Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vt33

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ loại thông tin nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ cũng như bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
vt33 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vt33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của vt33. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi trang.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách vt33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu để xử lý tranh chấp. Sau thời hạn theo quy định, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu trừ khi quy trình xác minh cần thiết.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi.

Có thể, trong phạm vi cho phép của pháp luật địa phương. Một số dữ liệu giao dịch cần được lưu theo yêu cầu pháp lý trước khi được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.